حمایت از کالای ایرانی

صفحه اصلی>>اخبار>> نظرسنجی سالیانه از مشترکین شرکت توزیع نیروی برق استان تهران انجام شد
عنوان خبر : نظرسنجی سالیانه از مشترکین شرکت توزیع نیروی برق استان تهران انجام شد
خلاصه خبر :نظرسنجی سالیانه از مشترکین مناطق تحت پوشش شرکت توزیع نیروی برق استان تهران با هدف آگاهي از نظرها و ديدگاه هاي مشتركين و ارزيابي خدمات ارائه شده به آنها، در قالب یک طرح پژوهشی با همکاری کارشناسان دفتر روابط عمومی و معاونت خدمات مشترکین انجام شد.
متن خبر :

 

نظرسنجی سالیانه از مشترکین مناطق تحت پوشش شرکت توزیع نیروی برق استان تهران با هدف آگاهي از نظرها و ديدگاه هاي مشتركين و ارزيابي خدمات ارائه شده به آنها، در قالب یک طرح پژوهشی با همکاری کارشناسان دفتر روابط عمومی و معاونت خدمات مشترکین انجام شد.

 علی اف دهری مدیر دفتر روابط عمومی با اعلام این خبر گفت: بی تردید انجام نظرسنجی ها مقدمه برطرف نمودن ضعف ها و كمبودها و در نتيجه افزايش رضایت جامعه هدف است و اين امر نیز جز با انجام سنجش علمي امكانپذير نيست؛ بدین منظور اين دفتر در دیماه سال جاری همچون سالیان گذشته با بهره گیری از نظرات کارشناسان معاونت خدمات مشترکین مبادرت به طراحی پرسشنامه ای با محور های مورد تآکید شرکتنمود و با همكاري رابطين روابط عمومي های مناطق شركت به صورت میدانی و در گفت و گو با مشترکین در جریان آخرین نظرها  و دیدگاه های آنها درباره موضوعاتی چون پایداری و کیفیت برق، سرعت، مهارت و نحوه برخورد کارکنان، وضعیت روشنایی معابر، ارائه خدمات غیرحضوری به مشترکین، جمع آوری برق های غیرمجاز،توزیع به موقع قبوض و ...قرار گرفت.

وی تصریح کرد: هدف از پژوهش در هر زمینه ای، رسیدن به یکسری شناخت ها و تبیین روابط میان متغیرها است و برای رسیدن به این هدف از روش های مختلفی استفاده می شود؛ در این پزوهش نیز با بهره گیری از روش پیمایش،   پس از جمع آوری داده ها و تجزیه و تحلیل آنها،  اطلاعات و نتایج حاصله توسط کمیته های مربوطه درشرکت توزیع نیروی برق استان تهران مورد استفاده قرار می گیرد.

تاریخ ثبت : 1397/10/18 10:02